top of page

Kjøps- og leveringsbetingelser;

Bestillinger med levering til EU leveres av oss tollbetalt og inkluderer mva.
Bestillinger med levering utenfor EU leveres uten tollbehandling av oss og uten mva. Kjøper er importør og er ansvarlig for importerbarheten til de bestilte varene. Selger er ikke erstatningsansvarlig dersom bestilte varer ikke kan importeres til det respektive landet.

Varene betales på nett, via STRIPE, Paypal betalingsløsning, med Visa eller Mastercard eller Faktura. Du kan velge å få pakken sendt med Posten/DHL /Postnord. Leveringstid 8-10 virkedager fra pakken er sendt. Gjelder i Norge, utenom Svalbard. Leveringstid 5-25 virkedager fra bestillingsdato til utland.. Varene selges med 14 dagers full returrett (fra mottaks-dato) ifølge kjøpsloven. Ved eventuell retur må varene pakkes og sendes på forsvarlig måte. Kun uåpnede varer sendes i retur. Ta kontakt på telefon:

+47 408 88 720 eller mail: shipping@nfp-norge.no for avklaring hvis du vil returnere/angre på en vare som er blitt åpnet. Kunden betaler retur-porto, med mindre det er gjort en feilekspedering eller en annen feil fra vår side. Full refusjon ved retur. Angrerettskjema skal følge varen ved retur.Når du har gjennomført et kjøp i nettbutikken vil du innen kort tid motta en ordrebekreftelse på mail. Du vil få beskjed via telefon eller mail når varene er klar til å hentes på ønsket hentested. Forutsetter at du har oppgitt en gyldig mailadresse eller telefonnummer. Hvis vi skulle være så uheldig å ikke ha en vare på lager, som du har bestilt, vil du få beskjed om dette. Og vi avtaler da om du vil kansellere ordren, eller om vi skal sende varen så snart vi får den på lager igjen. Ved avbestilling før levering, send epost med ordrenummer til shipping@nfp-norge.no. Dersom varene allerede er sendt, bærer kunden kostnadene for returtransporten.Temperaturfølsomme produkter kan sendes med kjølepakke. kunden kan bestille nedkjølt forsendelse mot tillegg. kunden er ansvarlig for eventuelle skader dersom  ikke bestiller kjøleforsendelse for temperaturfølsomme produkter. Kjøletransport er kun mulig for frakt innen Tyskland og Østerrike. 

Vi sender ikke private pakker direkte fra Norge.
Produktene fra bestillingen din vil nå bli fortollet av oss og transportert fra vårt lager i Kristiansand/Norge til vår fraktpartner i EU. (Norge er ikke medlem av EU, og alle kommersielle leveranser må fortolles) Så snart fort fortollingsprosessen er fullført, vil bestillingen din bli behandlet og sendt av vår frakt-/faktureringspartner. Først da vil du motta en forsendelsesbekreftelse og et DHL-sporingsnummer.

bottom of page